پشتیبانی

۰۲۱-۸۸۲۲۶۶۰۲

آسو سرویس | خدمات پس از فروش

مراکز گارانتی و خدمات آسو سرویس

برای پذیرش، تعمیر و استعلام گارانتی می‌توانید به‌صورت حضوری مراجعه کنید یا دستگاه خود را با پست/پیک برای ما ارسال کنید.

سه راه برای دریافت خدمات

هر کدام که برایتان راحت‌تر است را انتخاب کنید

مراجعهٔ حضوری

دستگاه را به مرکز خدمات تحویل دهید و قبض پذیرش دریافت کنید.

ارسال پستی / پیک

دستگاه را برای ما ارسال کنید؛ پس از تعمیر به نشانی شما بازگردانده می‌شود.

درخواست آنلاین

استعلام گارانتی و پیگیری تعمیر را به‌صورت آنلاین انجام دهید.

مرکز خدمات آسو سرویس

برای هماهنگی پذیرش با ما در تماس باشید

دفتر مرکزی — تهران

نشانی دقیق و شعب جدید به‌زودی در همین صفحه اعلام می‌شود؛ برای دریافت آدرس روز مراجعه، لطفاً ابتدا تماس بگیرید.

پیش از مراجعه یا ارسال

مراحل پذیرش و تعمیر دستگاه

از تحویل تا بازگشت دستگاه

۱) پذیرش

تحویل حضوری یا پستی دستگاه و صدور قبض پذیرش با شمارهٔ پیگیری.

۲) کارشناسی

بررسی ایراد و اعتبار گارانتی و اعلام هزینه در صورت خارج از گارانتی بودن.

۳) تعمیر

انجام تعمیر با قطعات اصل توسط تکنسین‌های مجرب.

۴) تحویل

تحویل حضوری یا ارسال دستگاه سالم به نشانی شما.

خدمات قابل ارائه در مراکز

هر آنچه برای پشتیبانی دستگاه نیاز دارید

استعلام و فعال‌سازی گارانتی

بررسی اعتبار گارانتی به‌صورت حضوری و آنلاین.

تعمیرات سخت‌افزاری

تعمیر برد، صفحه‌نمایش، باتری، کیبورد و سایر قطعات.

سفارش و تأمین قطعه

تأمین قطعات یدکی اصل برای انواع لپ‌تاپ و کالای دیجیتال.

عیب‌یابی و نرم‌افزار

رفع مشکلات نرم‌افزاری، نصب سیستم‌عامل و بهینه‌سازی.

خدمات پستی

پذیرش و بازگرداندن دستگاه از سراسر کشور.

مشاورهٔ فنی

راهنمایی پیش و پس از خرید توسط کارشناسان.

سؤالات پرتکرار

خیر. می‌توانید دستگاه را با پست یا پیک ارسال کنید؛ پس از تعمیر به نشانی شما بازگردانده می‌شود. برای هماهنگی با شمارهٔ ۰۲۱-۸۸۲۲۶۶۰۲ تماس بگیرید.

بررسی اعتبار گارانتی رایگان است. برای موارد خارج از گارانتی، هزینه پس از کارشناسی و تأیید شما اعلام و انجام می‌شود.

با شمارهٔ قبض پذیرش می‌توانید از صفحهٔ «پیگیری وضعیت تعمیر» وضعیت دستگاه را به‌صورت آنلاین ببینید.

بله. در تعمیرات از قطعات اصل و استاندارد استفاده می‌شود و خدمات دارای ضمانت است.

برای هماهنگی پذیرش یا یافتن نزدیک‌ترین مرکز تماس بگیرید

کارشناسان آسو سرویس آمادهٔ پاسخ‌گویی به شما هستند.